Rencontre entre le Consul de Tunisie et le Directeur de Grandi Navi Veloci (GNV) à Palerme
المقدمة : Le 16 janvier 2024, S.E Mohamed Ali Mahjoub, Consul de تونس à Palerme, a eu un entretien avec M. Antonio Ilardi, Directeur de la Compagnie maritime italienne Grandi Navi Veloci (جراندي نافي فيلوتشي) à Palerme, marquant ainsi un moment clé dans les relations entre les deux institutions.
Excellentes relations et projets d’amélioration : L’entretien a été l’occasion de souligner les excellentes relations de collaboration entre le Consulat de تونس à Palerme et la Compagnie جراندي نافي فيلوتشي. De plus, des projets visant à renforcer ces relations ont été discutés, dans le but d’offrir des services de qualité supérieure aux passagers tunisiens et de répondre à leurs préoccupations.
Engagement envers la satisfaction des passagers tunisiens : M. Ilardi a exprimé sa satisfaction quant à l’expérience des passagers tunisiens, soulignant l’absence de problèmes signalés. La GNV Tunisie manifeste son engagement envers l’amélioration des services en proposant l’installation de nouvelles commodités telles que des machines à café, des abris supplémentaires et des toilettes, bien que certaines questions relèvent de l’autorité portuaire de Palerme.
Réponse proactive aux annulations de traversées : Face aux préoccupations liées aux annulations de traversées, le Directeur a assuré une communication proactive en promettant d’informer à l’avance via une « mailing list », incluant les contacts du Consulat. Il a souligné toutefois que les délais de préavis en cas d’annulation peuvent parfois être indépendants de la volonté de la compagnie.
Conclusion : Cette rencontre témoigne de l’engagement des deux parties à renforcer leurs liens et à améliorer l’expérience des passagers tunisiens voyageant avec Grandi Navi Veloci, tout en abordant de manière proactive les défis potentiels liés aux annulations de traversées.
